如果用户感到被忽视,或者无法获取合理的解决方案,他们会感到非常沮丧。按照这个趋势,2年后的V
可教的观点能够加快领导者培养人的过程。彼时的电商网站,获客成本高达百元,几乎全国的电商网站,都开始了烧钱大赛。 正当毕胜艰难地与供应商一家一家死磕时,2009年9月,美国华人小伙谢家华创办的网上鞋店Zappos被亚马逊以8.47亿美元收购,一时引起热议。 还有第三类人,这类用户非常“友好”,通常选择在线支付,也不拒收,也不邮砖,而是在穿到质保期前,拿着电吹风对着1000多元的鞋吹半个小时,直到鞋底开胶,再要求退货。毕胜以前也是这么想的,认为只要规模做得足够大,物流成本、仓储成本、市场成本都可以得到平